Point de vente nouvelle génération Caractéristiques techniques

 

Point de vente

  • Le mode Lecture permet une facturation haute vitesse basée sur la numérisation
  • Le mode Bouton apporte une facturation conviviale par catégorie via l’écran tactile
  • Recherchez ou repérez graphiquement les clients et les produits avec Cover Flow
  • Ajoutez des clients nouveaux ou existants à une vente ou entrez les informations sur un client spontané
  • Des codes couleur pour l’état des stocks par produit
  • Recherchez les niveaux de stock de produits dans les autres magasins
  • NOUVEAU !Vous avez le choix entre deux thèmes de PDV différents : Black Ice (« Glace noire ») ou Enlightenment (« Illumination »)
  • Moyens de paiement personnalisables pour cartes de crédit, espèces, chèques, etc.
  • Transactions par carte de crédit intégrées
    • Axia, MerchantWARE, HPS, Authorize.net
  • NOUVEAU ! Transactions par carte de débit intégrées
    • Axia, MerchantWARE, HPS
    • Assistance pour le terminal de paiement Ingenico i6580 Titan
  • Utiliser ou activer des cartes-cadeaux
  • LightSpeed Mobile peut envoyer des factures au PDV pour paiement
  • Mettez plusieurs ventes en attente, puis reprenez-les à votre convenance
  • Effectuez des paiements sur d’anciennes factures
  • Ouvrir ou clore la caisse du PDV
  • Appliquez des remises sur des articles particuliers ou des lignes d’articles
  • Configurez les codes de taxe et le vendeur principal/secondaire
  • Prise en charge matérielle et logicielle des périphériques lecteurs de codes-barres, tiroirs-caisses, lecteurs de cartes, imprimante de reçus, imprimante d’étiquettes, afficheurs client
  • Imprimez les ventes sous forme de reçus ou de factures pleine page
  • Envoyez les factures par courrier électronique directement aux clients du PDV

Point de vente mobile

  • L’application LightSpeed Mobile fonctionne sur des périphériques iOS 4.0 et versions supérieures et se connecte au serveur LightSpeed pour que les ventes mobiles puissent être disponibles en tout point du magasin
  • Compatible avec le matériel Linea Pro pour iPod touch 2G/3G qui lit les codes-barres des produits et les données de carte de crédit
  • L’utilisateur peut rechercher des produits et des clients pour créer une vente
  • Sélectionner, modifier ou créer un client
  • Rechercher la disponibilité des stocks d’un produit
  • Envoyer un reçu par courrier électronique à un client
  • NOUVEAU !Imprimer un reçu sur une imprimante de reçus Star connectée via un serveur LightSpeed
  • NOUVEAU !Modifier les quantités, les remises et les descriptions par ligne d’article
  • L’utilisateur peut démarrer la vente sur un appareil mobile, puis le transmettre à la station PDV pour la terminer
  • Vente de produits non sérialisés et sérialisés
  • Les paiements par carte de crédit peuvent être traités avec un appareil mobile
  • Les clients peuvent faire la signature pour leur achat sur l’écran

Système de navigation et de suivi des clients

  • Un navigateur doté d’une interface de type iTunes vous permet de naviguer au sein de votre entreprise, de façon rapide et efficace
  • Affichez des aperçus de produits, de clients et de documents de vente
  • Placez des articles fréquemment utilisés dans la zone de parking
  • Glissez-déposez des objets d’entreprise pour créer de nouveaux documents ou modifier des documents existants
  • Enregistrez les recherches dynamiques intelligentes
  • Créez des systèmes de suivi pour assurer une bonne coordination entre vous et votre équipe avec des listes dynamiques de tous les clients ou documents qui requièrent une opération
  • La fonctionnalité Search All (Rechercher tous) cherche dans les moindres recoins de votre entreprise gérée par LightSpeed
  • La fonctionnalité Browser Export (Exporter depuis le navigateur) vous permet d’exporter tout ce que vous pouvez trouver avec le navigateur

Achat et vente au détail

  • Des devis qui peuvent être transformés en factures ou envoyés au service Achats en tant que commandes
  • Des recherches de produits et de clients ultrarapides et qui servent de base aux documents de vente
  • Acceptez des dépôts sur les devis, les demandes de réparation (DR) et les commandes
  • Les documents de vente s’impriment sur plusieurs pages avec des descriptions de produit, des remarques et des images en couleur des produits
  • Envoyez les factures par courrier électronique directement aux clients
  • Un système polyvalent de cartes-cadeaux qui peut utiliser des cartes-cadeaux préimprimées ou des cartes-cadeaux dotées d’une barre magnétique ou d’un code-barres
    • Rechargez les cartes-cadeaux vendues aux clients
  • Imprimez des reçus, des bordereaux d’emballage, des étiquettes de paquet, d’adresse, de produit, des reçus, etc.
  • Intégration totale avec la caméra iSight qui permet d’obtenir rapidement des images de produits et de clients et de les capturer dans votre base de données
  • Tableau des tailles et des coloris de produits permettant aux commerces de prêt-à-porter de générer des entrées de sous-produits et d’ajuster les niveaux de stock en utilisant un format pratique de grille
    • Créez des bons de commande, factures et autres documents avec le tableau des tailles et des coloris de produits
  • Des feuilles d’activité et de présence vous permettent d’effectuer le suivi des horaires des employés et du temps passé par tâche et par projet.
    • Transformez des activités en facture, en faisant un récapitulatif des heures selon le tarif horaire par employé et selon les tâches effectuées
  • La DR (demande de réparation) peut enregistrer les produits à réparer et documenter la progression des réparations
    • La DR peut imprimer des reçus et des étiquettes de service
  • La DR peut effectuer des recherches de garantie GSX Apple et des recherches de pièces lorsqu’elle est utilisée dans un environnement de revendeur Apple
  • La DR intègre la réparation en centre GSX pour utilisation dans un environnement de revendeur Apple

Clients

  • La fenêtre client vous permet de suivre tous les aspects de la gestion de clientèle, de stocker des numéros de téléphone, des adresses de contact et des photos
  • Configurez la langue, la devise, le vendeur et le code de taxe
  • Configurez le niveau de tarification ou la remise par catégorie de clients
  • Simplifiez les activités de marketing comme le publipostage et l’impression d’étiquettes d’adresse grâce à des outils innovants de catégorisation comme les groupes de clients
  • Bénéficiez de puissants outils de recherche comme la recherche avancée de clients et le navigateur de clients
  • Suivez toutes les notes et tous les appels concernant un client et attribuez-leur un repère de sorte qu’ils apparaissent immédiatement à vérifier dans le système de suivi
  • Consultez les transactions et les achats du client dans la section History (Historique)
  • Des menus Action vous permettent de programmer d’un seul clic un client dans les calendriers iCal ou Now Up-To-Date, d’imprimer des étiquettes d’adresse, d’envoyer des courriers électroniques, de repérer son adresse géographique sur Google Maps, de créer un devis, une commande ou une facture, d’appeler par Skype ou par le système VoIP WebFones PBX
  • La fusion de clients unifie les historiques d’achats de clients
 

Stock

  • Print Labels (Imprimer des étiquettes)
    • Permet d’imprimer selon une gamme de tailles par produit et client sur une feuille d’étiquettes ou de les transférer sur une étiqueteuse Dymo LabelWriter (la prise en charge du format varie selon la taille d’étiquette)
  • Label Designer (Concepteur d'étiquettes)
    • Vous donne un contrôle absolu de la mise en page des étiquettes produit, avec notamment la possibilité d’ajouter des graphiques et de disposer les informations de façon à personnaliser et différencier l’image de votre société
  • Serial Number History (Historique des numéros de série)
    • Permet de suivre les numéros de série des produits tout au long du processus, de la réception de la commande à la facturation, mais aussi l’enregistrement d’une demande de réparation ou de transfert vers un entrepôt virtuel
  • Définissez des seuils de réapprovisionnement de produit de sorte que, lorsque vos stocks descendent en dessous du niveau défini, vous êtes invité à passer une nouvelle commande avec la fonction d’achat en un seul clic
  • Count Inventory (Décompte de stock)
    • Cette fonctionnalité permet d’alléger la tâche de décompte de stock grâce à une utilisation efficace d’étiquettes produit et d’un lecteur de codes-barres qui totalisent les quantités au fur et à mesure que vous lisez les codes-barres
    • Les décomptes, qui peuvent représenter des zones de votre magasin ou des entrepôts virtuels, peuvent être modifiés et corrigés avant l’étape de rapprochement
  • Les entrepôts virtuels vous permettent de conserver des produits qui font partie de votre stock, mais que vous voulez montrer comme non disponibles à la vente
    • Transférez des stocks depuis votre inventaire de produits à vendre vers l’une des dix réserves, par exemple : équipement de démonstration, stations de travail, en réparation
  • Les fonctionnalités Set Selling Prices (Définir le prix de vente) et Set Product Info (Définir les informations produit) vous permettent de modifier des informations comme l’état de taxe, les options de niveau de prix et les marges en fonction des catégories ou des marques pour un sous-ensemble de produits
  • Les Live Rules (Règles en temps réel) vous permettent de créer des règles qui s’appliquent automatiquement à tous les produits qui correspondent à l’ensemble des critères que vous avez définis

Multi-magasins

  • Multi-Store Lookups (Recherches multisites)
    • Surveillez le niveau de stock des produits sur vos autres lieux de vente, vous permettant un accès en temps réel aux informations détaillées d’inventaire et d’état
  • Multi-Store Transfers (Transferts multi-magasins)
    • Envoyez, suivez et recevez des transferts d’inventaire entre lieux de vente avec un simple glisser-déposer en utilisant des documents de transfert d’entrée et transfert de sortie

Multi-Store Pro

  • Disponible moyennant un supplément annuel, Multi-Store Pro contribue à mettre tous les acteurs du commerce de détail sur un pied d’égalité en apportant aux détaillants indépendants les mêmes facilités inter-magasins que pour des entreprises plus grandes.
  • La réplication de produits
    • Permet à un lieu de vente central (parent) de répliquer ses données vers les magasins enfants pour assurer la cohérence des attributs de produits comme fournisseurs, classes et autres
  • Achat de cartes-cadeaux dans tous les magasins
    • Permet d’accepter les cartes-cadeaux dans n’importe quel magasin de la chaine
  • Retours dans tous les magasins
    • Permet aux clients de retourner des produits à n’importe quel magasin de la chaine sans complications, ni temps perdu passé à rechercher la vente d’origine
  • Rapports multisites
    • Fournit aux propriétaires et aux gérants des informations de vente pour chaque lieu de vente et des informations d’inventaire aux acheteurs et aux contrôleurs de gestion
  • Les étiquettes multi-magasins permettent aux produits d’être transférés d’un magasin à l’autre sans que vous ne deviez les étiqueter de nouveau
  • les configurations de magasins peuvent désormais être exportées et importées entre différents sites de façon à accélérer la configuration des nouveaux magasins.

Achats

  • Des bons de commande créés par un simple glisser-déposer
    • Permet de créer des bons de commande en quelques secondes avec un simple glisser-déposer
  • Opération d’achat en un seul clic
    • Organise les demandes de commande par catégorie et les transforme en bons de commande qui détaillent le contenu des demandes de commande, comprenant les informations du client, les états d’inventaire, les temps d’arrivée prévus et les coûts
  • La fonctionnalité Multiple Suppliers and Costs (Fournisseurs et coûts) vous permet de faire du sourçage plutôt que de vous limiter à un seul fournisseur

Génération de rapports

  • La fonctionnalité de création de rapports permet de générer plus de 300 rapports différents dans plus de 20 catégories, dont ventes, paiements, évaluation du stock, taxes et commissions
    • Il est possible de filtrer les rapports pour obtenir des informations spécifiques de base qui peuvent être interrogées par plage de dates et exportées vers Excel ou au format PDF
    • Des critères prédéfinis vous permettent d’enregistrer vos rapports préférés pour pouvoir y accéder facilement plus tard
  • iStats sur votre iPhone
    • Permet de suivre les paiements, les retours et les décomptes de facture pour la journée, le mois ou même l’année, ainsi que le pointage des employés en magasin
  • La fonctionnalité Tills (Caisses) permet de gérer facilement les tiroirs-caisses
    • Permet d’enregistrer le total des paiements à la fin de la journée ou à la fin d’un poste
    • Permet d’enregistrer la valeur des pièces et des billets et de rapprocher les points de vente séparément ou par lot
  • Les remises sur quantité aident à augmenter le volume des ventes et encouragent les gros achats
    • Vous pouvez définir jusqu’à 66 prix différents par produit en fonction des quantités et des niveaux de tarification de votre choix
    • Permet de créer un tableau de remise pour n’importe quel produit et jusqu’à 6 niveaux différents de remises associées à 10 niveaux de tarification
  • Un rapport de fin de journée récapitule de façon détaillée les activités de vente de la journée et comprend les dépôts, les paiements et les retours, ventilés par point de vente
    • Permet de comparer les fonds réels à déposer avec les soldes enregistrés, les différences apparaissent clairement et sont faciles à comprendre
  • Les rapports de commission vous permettent de calculer rapidement les commissions sur la base du prix de vente ou de la marge et d’ajuster rapidement les commissions, pour les produits vendus avec une remise, sur la base d’une échelle adaptable
    • Les commissions partagées sont aussi faciles à gérer, car les factures divisées entre deux utilisateurs apparaissent séparément dans les rapports
  • La fonctionnalité de aide décisionnelle comporte une série de rapports prédéfinis dont l’objectif est d’illustrer quels sont vos meilleurs et vos pires clients, devis, factures et produits ainsi que les recettes mensuelles présentées sous forme de graphiques
 

Comptabilité

  • La fonctionnalité Comptes clients vous permet de surveiller les comptes clients et de suivre les factures impayées sur des périodes de 30 jours
    • Imprimez des relevés, validez le paiement de factures particulières et configurez des soldes d’ouverture pour les clients importés d’autres systèmes
  • Export de la comptabilité en toute transparence vers QuickBooks 2009/2010 pour Mac
    • Exportez des factures, des paiements et des factures payables comme des entrées de journal directement dans QuickBooks® Accounting 2009/2010 pour Mac, sans devoir gérer les fichiers d’exportation ou les problèmes de données importées en double
  • Exports de la comptabilité vers QuickBooks Pro pour Mac (États-Unis), QuickBooks Pro pour Windows (États-Unis), MYOB (États-Unis, Canada, Australie)
    • Exportez des factures, des paiements et les factures des fournisseurs comme des entrées de journal directement vers votre logiciel de comptabilité (Mac ou Windows) grâce à un processus simple d’écriture et d’exportation
    • Les exportations de factures et de paiements sont des extraits du grand livre général tandis que les informations détaillées des clients et des facturations demeurent dans LightSpeed
    • Les factures de fournisseurs sont exportées comme sommes à verser dans MYOB ou QuickBooks
  • L’impression par lots permet d’imprimer des relevés séparés pour tous les clients ayant des soldes impayés

eCommerce

  • NOUVEAU !LightSpeed Web Store
    • Web Store est désormais un logiciel libre qui est prêt pour des personnalisations complexes
  • NOUVEAU !Plateforme eCommerce Magento
    • Solution d’eCommerce robuste, flexible et extensible, prête pour les entreprises en expansion

Web Store

  • NOUVEAU !Codes de promotion
    • Distribuez des codes qui appliquent des remises sous la forme de dollars ou de pourcentages aux commandes sur Web Store
  • NOUVEAU !Expéditions basées sur les niveaux
    • Définissez les frais d’expédition en fonction de la valeur du panier
  • NOUVEAU !Livraison gratuite
    • Configurez en toute simplicité une livraison gratuite avec seuil facultatif
  • NOUVEAU !Recherche avancée
    • Affinez votre recherche à une fourchette de prix ou à une catégorie spécifique
  • Comptes clients
    • Permet à vos clients de créer et de gérer leur compte personnel et leur offre une expérience personnalisée, simplifiant la consultation de l’historique des achats et des commandes en cours, l’envoi de nouvelles commandes, encourageant la fidélité et les achats récurrents
  • Listes de souhaits
    • Elles permettent aux acheteurs de créer et de partager des listes de produits favoris et de créer des listes pour des occasions spéciales, telles que mariages ou anniversaires
  • Devis en ligne
    • Permet aux acheteurs de créer et d’envoyer des paniers de commande par courrier électronique qui peuvent être vérifiés puis achetés en ligne. Les commerçants peuvent aussi envoyer des devis LightSpeed par courrier électronique pour des achats sur le Web Store, stimulant ainsi les ventes et faisant gagner du temps au vendeur comme à l’acheteur
  • Vente croisée de produits
    • Affichez les produits en promotion ou complémentaires en regard des produits sélectionnés par les clients dans un style attrayant similaire à celui des curseurs iTunes, ce qui encourage les achats et prolonge le temps de navigation sur le Web Store
  • Acceptez les transactions par carte de crédit de façon sécurisée avec les options de paiement en ligne de votre choix, comme Authorize.net, PayPal, eWay et BeanStream
  • Calculateur d’expédition en temps réel
    • Fournit instantanément le total des commandes avec calcul d’expédition en temps réel intégré pour UPS, FedEx et USPS
  • Pages optimisées pour le référencement
    • Génère les métabalises de mots-clés optimisés pour Google qui facilitent l’indexation des pages de produits de votre Web Store et aident les prospects à trouver votre magasin en premier
  • Des modèles élégants et personnalisables vous permettent d’offrir à vos clients une expérience d’achat Mac unique avec des fonctionnalités innovantes comme la possibilité d’acheter avec un simple glisser-déposer, des curseurs de produit de type iTunes, le tout parfaitement intégré dans une conception fluide, entièrement personnalisable et qui vous permet de construire une identité en ligne forte
  • Le panneau Admin de Web Store vous permet de contrôler tous les aspects de l’expérience d’achat, depuis l’aspect du magasin jusqu’aux tarifs d’expédition et les méthodes de paiement, et vous offre la possibilité de consulter les graphiques de ventes et les données des magasins
  • L’intégration étroite avec LightSpeed permet la synchronisation directe du Web Store avec votre base de données de magasin, ce qui facilite le téléchargement de nouveaux produits avec leurs catégories Web et leurs mots-clés, leurs images et leurs produits complémentaires
    • Téléchargez les commandes et les paiements Web vers LightSpeed avec un simple clic ou selon un calendrier automatisé
  • Des courriers électroniques de confirmation HTML, clairs et personnalisables, confirment les commandes Web pour vous et pour vos clients. Ils vous fournissent un outil supplémentaire pour surveiller les ventes en ligne et offrent à vos clients l’assurance immédiate que leur commande a bien été reçue
  • L’hébergement spécialisé clé en main de Web Store offert par Xsilva permet à votre entreprise de se décharger des contraintes que représentent la création et la maintenance de votre site de commerce électronique et des serveurs de bases de données en ligne
    • Le protocole de sécurité SSL protège la confidentialité des informations des acheteurs et, grâce aux mises à jour automatiques, votre magasin en ligne bénéficie des dernières fonctionnalités de Web Store dès leur publication

Administration

  • Privilèges des utilisateurs
    • Les commerçants peuvent définir des niveaux d’accès ou exiger une autorisation pour plus de 160 types de privilèges
    • Le journal détaillé du système d’autorisation permet aux chefs d’entreprise de voir le détail des transactions de la base de données, par qui elles ont été entrées et quand
    • Consultez les journaux de documents individuels et voyez jusqu’aux échecs d’autorisations
  • La fonctionnalité d’outils d’importation offre de puissants outils de transfert et d’importation de produits, clients, contacts et fournisseurs
    • Des critères prédéfinis d’importation peuvent être configurés et sauvegardés pour que les fichiers d’importation soient traités de façon régulière, rapide et pratique
    • L’importation d’images permet d’ajouter facilement des images à chacun de vos produits, clients et fournisseurs, de façon à faciliter le repérage visuel de la base de données
  • La conformité à la norme PCI évalue [des éléments] comme les mots de passe complexes
  • L’assistant de configuration aide les administrateurs à configurer des informations essentielles à la connexion
  • Le panneau de configuration rassemble des fenêtres dans une fenêtre de recherche

Technologie

  • LightSpeed Server pour les entreprises
    • PostgreSQL, le moteur de base de données sous-jacent de LightSpeed Server, est une plate-forme de base de données haute performance largement utilisée
    • LightSpeed Server a été conçu comme un système multi-utilisateur répondant aux besoins d’une équipe de ventes
    • Ciblée pour les groupes de 1 à 25 utilisateurs, son architecture peut toutefois servir plusieurs centaines d’utilisateurs
    • Configurez des bases de données dans le panneau du serveur LightSpeed
    • Optimisez la performance de la base de données en attribuant des ressources système dans le panneau du serveur LightSpeed
  • NOUVEAU !Développeur API
    • Élargissez LightSpeed avec des applications ou des intégrations personnalisées
  • NOUVEAU !Conformité à la norme PCI
    • LightSpeed 3.3 est conforme à la norme PA-DSS et les versions ultérieures seront de nouveau certifiées lors de leur lancement
  • NOUVEAU !Compatible avec Lion
    • Prêt pour Mac OS X Lion (10.7)
  • Assistance internationale
    • Une assistance complète à un prix TTC pour les clients européens et australiens
    • Prise en charge des devises
  • Accès à distance
    • Optimisé pour l’accès à distance, il transmet le minimum de données nécessaires au client LightSpeed pour maximiser les performances lors des connexions distantes et vous permettre de vous connecter et de travailler depuis pratiquement n’importe où